配送ポリシー
国内注文の配送予定
当社は、できるだけ早く注文をお届けすることが重要であると理解しています。そのため、お客様のニーズに合わせてさまざまな配送オプションをご用意しています。
当社のエコノミー配送オプションは、お客様の所在地に応じて通常 7 ～ 10 営業日かかります。
当社のエクスプレス配送オプションは、お客様の所在地に応じて通常 4 ～ 7 営業日かかります。
エクスプレス配送オプションは、お客様の所在地に応じて 3 ～ 5 営業日かかります。
繰り返しになりますが、これらの配送時間は場所によって異なりますが、当社はお客様の注文をできるだけ早くお届けできるよう努めています。i
150 米ドル以上の注文に対する無料の標準配送は、JP 内の配送にのみ適用されることにご注意ください。
金門、彭利道、または JP の管理下にあるその他の地域への配送は、記載されている配送時間よりも長くかかる場合があります。
海外注文の配送予定
200 米ドル以上の注文は、無料の標準国際配送の対象となります。ただし、お客様の国によっては、通関手数料、税金、手数料がお客様の負担となる場合があります。
海外からの注文の配送期間は 10 ～ 25 営業日ですが、配達日時は保証できません。
郵便物は陸路、航空、またはその両方の組み合わせで輸送される場合があります。お客様は、国や地域によって指定されたすべての輸入税、通関手数料、現地税について全責任を負います。
チェックアウトの合計には、運送業者がお客様に通知する追加の必要な関税は含まれていません。英国では、欧州連合 (EU) 外からの商品に対して、VAT、関税、物品税を支払う必要がある場合があります。これは平均して、注文金額の 12% になります。同様に、カナダに入る注文の場合、輸入しきい値は 20 カナダドルで、それを超える注文には約 5% ～ 13% の輸入手数料がかかります。英国およびカナダの輸入料金の詳細については、それぞれ https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad および https://www.cbsa-asfc.gc.ca/import/postal-postale/dtytx-drttx-eng.html をご覧ください。
関税の支払いを拒否し、荷物が日本に返送された場合、送料および手数料が返金額から差し引かれます。それでも関税が課されるかどうか不明な場合は、ご注文前にお近くの税関にお問い合わせいただき、詳細を確認することをお勧めします。
誤配送された荷物と私書箱
当社は、お客様に信頼性が高くタイムリーな配送サービスを提供することに尽力しています。ただし、住所の誤りや私書箱への配送による誤配送については、当社が責任を負わない特定の状況にご注意ください。
お客様は、注文時に正確で完全な配送先住所を提供することをお勧めします。正しい配送先住所を提供しないと、荷物が遅れたり誤配送されたりする可能性があります。そのような場合、当社は発生した損失や損害について責任を負いません。
国際配送の場合、当社は適切な配送を確実にするために信頼できる運送業者を使用するよう努めます。ただし、配送不能のため運送業者によって荷物が「差出人へ返送」として当社に返送された場合、当社は発生した損失や損害について責任を負いません。そのような場合、荷物の再送にかかる追加の配送料はお客様の負担となります。
当社の配送ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、offeringsluck@gmail.com までお気軽にカスタマー サポート チームにお問い合わせください。可能な限り喜んでお手伝いさせていただきます。
紛失した荷物
当社は、お客様にシームレスで手間のかからないショッピング体験を提供できるよう努めています。この取り組みの一環として、お客様がタイムリーかつ効率的に商品を受け取れるよう、包括的な配送ポリシーを提供しています。
当社は、すべての荷物を配送するために信頼できる運送業者と提携していますが、残念ながら、輸送中に荷物が紛失する場合があります。運送業者によって荷物が紛失した場合、運送業者が紛失状態を証明すれば、注文の完全な交換をリクエストできます。
交換をリクエストするには、offeringsluck@gmail.com のカスタマー サポート チームに連絡し、注文番号と紛失した荷物に関する関連情報を提供してください。運送業者と協力して状況を確認し、交換品をお客様に発送する手配をします。
お客様が指定した配送先住所に配達された後の紛失または盗難荷物については、当社は責任を負いませんのでご了承ください。
問題を防ぐために、安全な配送場所を提供することを強くお勧めします。